Актуальность исследования заключается в том, что эффективность коммуникаций, от которой зависит эффективность деятельности всей организации, рассматривается на примере войсковой части.

Эффективность коммуникаций – это степень сопоставления изначально поставленной цели к конечному результату совершенного акта коммуникации.

В более широком смысле, эффективность коммуникаций выражается в отношении результата, полученного от организации коммуникативной деятельности, к затратам на его получение. Так можно оценить эффективность коммуникации. Если говорить об оценке эффективности на социально-групповом уровне, то здесь наиболее важную роль играет изменение общественного мнения в результате влияния социальной информации.

Факторы, которые влияют на эффективность коммуникаций в военном учреждении

Эффективность коммуникаций в военном учреждении зависит от следующих факторов:

  • насколько точной и своевременной будет та информация, которая изложена в документах или передана в устной форме;
  • насколько однозначно эта информация будет понята получателями;
  • насколько оптимальными будут те решения, которые будут приняты на основе полученной информации;
  • от наличия обратной связи при необходимости;
  • от числа людей, вступающих в коммуникацию, их положения, обстоятельств и времени, т.е. от протяженности коммуникации в пространстве и во времени;
  • от проявленной или не проявленной инициативы при необходимости и ее последствий.

Коммуникации в любой войсковой части подчинены требованиям ее Устава, Устава внутренней службы Вооруженных Сил Российской Федерации, Конституции, Кодексам Российской Федерации и руководящим документам. Особенности коммуникаций войсковой части определяются ее служебными документами: приказами, директивами, приказаниями, постановлениями, положениями, уставами, наставлениями, руководствами, инструкциями, правилами, регламентами, указаниями, распоряжениями, представлениями, планами, отчетами, докладами, донесениями, договорами, контрактами, перечнями, протоколами, актами, телеграммами, справками, служебными письмами, рапортами.

Служебные военные документы – это способ коммуникации в военной организации, которому присущи свои особенности, правила, требования. В них должна быть отражена информация максимально точно, кратко, а ее толкование не должно иметь двойственность. Данная информация должна опираться на факты, не противоречить закону и не дублировать ранее изданные требования, а также соответствовать утвержденной форме, если она предусмотрена.

Получается, что чем точнее и конкретнее изложена информация, тем выше вероятность наиболее точного исполнения приказа, тем выше эффективность коммуникации.

К инструментам внутренних коммуникаций войсковой части можно отнести: телеграммы; донесения; рапорты; приказы, приказания, распоряжения; устные коммуникации; коммуникации с использованием специальных средств связи.

Самые наиболее часто используемые инструменты – это телеграммы, приказы, рапорты и донесения.

Недостатки в системе коммуникаций войсковой части: штатная численность персонала не удовлетворяет потребностей организации в человеческих ресурсах, что ведет к перегруженности работников дополнительными функциями и обязанностями.

Типовые варианты агитации потенциальных работников войсковой части

Предложение по устранению данных недостатков заключаются в агитации потенциальных работников войсковой части, которая будет осуществляться в виде:

  • открытых уроков для учеников-старшеклассников о перспективах работы в войсковой части;
  • взаимодействие с Государственным бюджетным учреждением «Областной центр военно-патриотического воспитания и подготовки граждан (молодежи) к военной службе» в целях профессиональной ориентации молодежи для работы в войсковой части; агитация военнослужащих, проходящих службу по призыву.

Таким образом, эффективность коммуникаций войсковой части сильно зависит от скорости и актуальности информации, передаваемой при помощи служебной военной документации и устных распоряжений, а также от укомплектованности штата части.