В современных условиях несомненным является то, что качество трудовой жизни является одним из факторов конкурентоспособности хозяйствующих субъектов, экономического роста страны. Качество трудовой жизни позволяет не только добиться улучшения качественного состояния жизни отдельного трудового коллектива, человека, работающего в этом коллективе, но и общества в целом.

Однако, только высококвалифицированный и замотивированный работник предприятия является основным источником (резервом) создания высококачественной продукции, оказания качественных услуг, т.е. конкурентных преимуществ предприятия.

Процесс трудовой деятельности каждого работника предприятия характеризуется его потребностями и возможностями их удовлетворения, которые в свою очередь напрямую зависят от человеческого потенциала:

  • здоровье
  • нравственность
  • креативные способности
  • творческий подход
  • образование и профессионализм

Следовательно, работник предприятия в рыночной экономике выступает, с одной стороны, как клиент экономических благ, создаваемыми организациями, а с другой, ‒ как обладатель способностей, умений и навыков, компетенций, требуемых организациям.

Сущность концепции качество трудовой жизни (КТЖ) заключается в определении комплекса показателей, характеризующих положительные организационные, социальные и психологические условия труда, в оценке их влияния на производительность труда, конечные результаты работы и тем самым на конкурентоспособность предприятия.

Концепция качества трудовой жизни базируется на формировании условий, которые обеспечивают оптимальное применение трудового потенциала человека . Совершенствуя качество трудовой жизни, изменяя данные параметры

В наилучшую сторону, руководители компаний оказывают влияние не только на повышение уровня мотивации работников, но тем самым повышают конкурентоспособность предприятия и влияют на качественную жизнь людей. В этом и проявляется взаимное влияние и экономическая сущность таких категорий как «качество трудовой жизни» и «мотивация персонала».

Теоретические и практические исследования позволяют сделать вывод о том, что изменение параметров КТЖ может происходить через участие работников в управлении, их обучение, подготовку руководящих кадров, реализацию программ продвижения по службе, обучение работников методам наиболее эффективного общения и поведения в коллективе и совершенствование организации труда. Как следствие, трудовой потенциал получает максимальное развитие, а предприятие — высокий уровень производительности труда и наибольшую прибыль.

Ниже нам представлены основные определения отечественных и зарубежных ученых термина «качество трудовой жизни».

Определения термина «качество трудовой жизни» (КТЖ)

  • КТЖ — это общечеловеческое движение в сторону создания условий, пре пятствующих процессу отчуждения труда, восстановления це лостности культуры, возвышения человека как самостоятельной творческой личности.
  • КТЖ — это определенный комплекс факторов, характеризующих объек тивные параметры жизнедеятельности субъектов в труде
  • КТЖ —  уровень удовлетворения личных потребностей работников че рез их деятельность в организации
  • КТЖ – это интегральный показатель, всесторонне характеризу ющий экономическое развитие общества, уровень материального, медикоэкологического и духовного благосостояния человека
  • КТЖ — степень, до которой члены производственной организации могут удовлетворить свои важные личные потребности через их работу в этой организации
  • КТЖ — степень удовлетворения важных личных потребностей работника через деятельность в организации
  • КТЖ — качество трудовой жизни выступает основным показателем оценки социальнодуховных отношений в трудовом коллективе

Однако, до сих пор нет единого понимания такой категории как качество трудовой жизни, но большинство ученых полагают, что это комплексный показатель, отражающий условия труда, отношения в трудовом коллективе, социальные блага и мотивацию персонала. Отметим, что во всех представленных выше определениях, прослеживается прямая связь между параметрами, характеризующими качество трудовой жизни и мотивацией персонала.

Качество трудовой жизни характеризуется следующими элементами:

  1. Создание условий для работника любого профиля, то есть развивая и используя навыки и способности человека.
  1. Работа должна быть занимательной, она должна включать в себя наивысший уровень содержательности труда и организации.
  2. Обеспечение благоприятных физических и санитарногигиенический условий работы.
  3. Обеспечение со стороны руководства бытового и медицинского облуживания.
  1. Справедливое вознаграждение за труд, за вклад в общие результаты труда коллектива.
  2. Возможность повышения профессионально квалификационного уровня.
  1. Развитие благоприятных отношений с коллегами, а также участие рабочих в принятии решений, которые затрагивают их работу и интересы.
  2. Правовая защищенность работника (авторское право, право на тайну личной жизни, свободу мысли и слова).

В настоящее время вопросы качества трудовой жизни персонала являются весьма актуальными и требуют безотлагательного решения в следствии того, что достаточно большое количество работников не считают свою трудовую жизнь качественной, а результаты подобной ситуации бывают крайне неудовлетворительными как с экономической точки зрения, так и социальной.

По данным исследований, отрицательными результатами неудовлетворённости качеством своей трудовой жизни для сотрудников являются заболевания на нервной почве, проблемы в личной жизни, а для компании – это падение производительности труда, рост текучести кадров, снижение доходов компании и др. Чтобы предотвратить такие ситуации руководству организации необходимо следить за качеством трудовой жизни и степенью удовлетворенности трудом своих работников.

Однако, для того чтобы решать какую-либо проблему, для начала нужно разобраться в причине её появления. Причины неудовлетворённости работников качеством своей трудовой жизни, которые выделяют психологи и экономисты представлены ниже.

  • Психологические причины — Враждебные отношения в коллективе, Недостаточная заинтересованность к работе, Непрерывная конкурентная борьба, Эмоциональная перегруженность, связанная с излишней ответственностью и\или риском для жизни, Отсутствие взаимной коммуникации, Агрессивность коллектива, Моббинг, Давление со стороны руководства, Недооценка со стороны руководителя стараний работника.
  • Экономические причины — Малая заработная плата или вознаграждение за труд несоизмеримо с вкладом (усилиями) работника в процессе труда, Несовершенная система создания норм труда, Плохие условия труда, Отсутствие системы кадрового продвижения и возможностей карьерного роста, Несправедливое распределение нагрузок, Монотонность работ, Расплывчатые границы ответственности и служебных обязанностей, Резко различающаяся мотивация у сотрудников; демотивация персонала, Неправильная организации труда и, как следствие, большая перегрузка отдельных специалистов.

Для оценки качества трудовой жизни персонала компании достаточно проанализировать данные компании и оплаты труда, рабочего места, производственной среды, взаимоотношений в производственных коллективах.

По мнению известного ученого А.П. Егоршина, на качество трудовой жизни влияют такие группы (параметры) показателей :

  • трудовой коллектив (социальнопсихологический климат, взаимоотношения между сотрудниками, взаимовыручка, коммуникации и т.д.);
  • оплата труда;
  • рабочее место (условия труда, техника безопасности);
  • руководство предприятия (стиль управления, отношения с подчинёнными);
  • служебная карьера;
  • социальные гарантии и социальные блага

Таким образом, улучшение качества трудовой жизни предусматривает совершенствование социально-экономического содержания труда, развития таких характеристик трудового потенциала, которые предоставляют возможность предпринимателям наиболее полно использовать интеллектуальные, креативные, организаторские, нравственные способности человека.

Соответствующее качество трудовой жизни позволит сформировать условия «выхода» креативным способностям самого сотрудника, когда основным мотивом становится не заработная плата, не должность, не условия труда, а удовлетворение от трудовых достижений в следствии самореализации и самовыражения, т.е. удовлетворение вторичных (возвышенных) потребностей человека в процессе трудовой деятельности. Улучшение качества трудовой жизни на предприятиях позволяет улучшить условия труда, повысить уровень производительности труда, удовлетворенность работников, улучшить отношение людей к работе и коллегам, повысить уровень мотивации каждого работника.

Статья на тему влияние качества трудовой жизни на мотивацию персонала